Tại 23com, quyền riêng tư của người chơi không phải điều chúng tôi xem nhẹ. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì và bảo vệ nó như thế nào — không có điều khoản ẩn.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải qua TLS 1.3, lưu trữ được mã hóa AES-256. Cùng tiêu chuẩn ngân hàng lớn.
23com không bao giờ bán thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Người chơi có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.
23com chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ — không thu thập thừa.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 23com sẽ thông báo trong 72 giờ.
Dữ liệu người chơi Việt Nam được lưu trên máy chủ đạt tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
Bảo mật thông tin không phải việc làm một lần — đây là quá trình liên tục. 23com đầu tư vào hạ tầng bảo mật, quy trình nội bộ và đào tạo nhân sự để dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức tốt nhất.
Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 23com đều được mã hóa bằng TLS 1.3. Thông tin đăng nhập, dữ liệu tài chính và thông tin cá nhân không thể bị đọc trộm trong quá trình truyền tải.
23com không lưu trữ số tài khoản ngân hàng, số thẻ hay mã OTP thanh toán của bạn. Mọi giao dịch tài chính được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của nhà cung cấp — 23com không có quyền truy cập vào dữ liệu thẻ của bạn.
Không phải nhân viên nào của 23com cũng có thể truy cập dữ liệu người chơi. Hệ thống phân quyền theo vai trò đảm bảo chỉ những nhân sự được ủy quyền mới truy cập được thông tin cần thiết để xử lý công việc của họ.
Hệ thống tự động của 23com theo dõi hoạt động bất thường liên tục. Bất kỳ dấu hiệu truy cập trái phép hay hành vi đáng ngờ nào đều được phát hiện và xử lý ngay lập tức trước khi gây thiệt hại.
Khi bạn đóng tài khoản tại 23com và yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 30 ngày — trừ các dữ liệu bắt buộc phải lưu theo quy định pháp luật về chống rửa tiền và xác minh danh tính.
Toàn bộ chính sách bảo mật của 23com được soạn thảo bằng tiếng Việt tự nhiên, không phải bản dịch máy. Bạn có quyền hiểu rõ ràng dữ liệu của mình được xử lý như thế nào trước khi đồng ý.
Chính sách bảo mật này mô tả cách 23com ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi ("Bạn") khi sử dụng dịch vụ tại 23com.best. Bằng việc tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản nếu đã đăng ký.
23com coi trọng quyền riêng tư của người chơi và cam kết xử lý thông tin cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và phù hợp với các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang duyệt nền tảng 23com, bao gồm website và ứng dụng di động.
Chính sách bảo mật này bao gồm toàn bộ quy trình xử lý dữ liệu cá nhân của 23com — từ thời điểm bạn truy cập lần đầu cho đến khi tài khoản được đóng. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ tài liệu này để hiểu rõ quyền của mình và cách 23com bảo vệ thông tin của bạn trong từng bước sử dụng dịch vụ.
Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị ràng buộc đối với tất cả người chơi sử dụng dịch vụ 23com. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt là bản có giá trị pháp lý ưu tiên.
23com thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ quyền lợi người chơi:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thu thập khi nào |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Đăng ký tài khoản và xác minh danh tính |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Đăng ký và liên hệ CSKH |
| Dữ liệu giao dịch | Lịch sử nạp/rút, phương thức thanh toán đã dùng | Mỗi giao dịch tài chính |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cá cược, game đã chơi, thời gian truy cập | Trong quá trình sử dụng nền tảng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ | Mỗi lần truy cập nền tảng |
| Dữ liệu giao tiếp | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến 23com | Khi liên hệ đội CSKH |
23com không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận diện khuôn mặt), dữ liệu sức khỏe hay thông tin tín ngưỡng tôn giáo. Chúng tôi cũng không yêu cầu mật khẩu tài khoản hay mã OTP thanh toán của bạn qua bất kỳ kênh nào.
23com sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây — và chỉ các mục đích này:
23com không sử dụng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ tâm lý nhằm mục đích khai thác thói quen cá cược hay thúc đẩy hành vi cá cược quá mức. Điều này trái với cam kết chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
23com không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp vận hành cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với:
Trong mọi trường hợp chia sẻ thông tin nêu trên, 23com chỉ cung cấp dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận ký cam kết bảo mật trước khi tiếp nhận thông tin của người chơi.
23com sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số chức năng của 23com. 23com không sử dụng cookie quảng cáo (advertising cookies) hay cookie theo dõi giữa các trang web khác nhau.
23com áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát hay sửa đổi không được phép:
Dù 23com áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không có hệ thống nào có thể đảm bảo 100% an toàn tuyệt đối. Người chơi cũng đóng vai trò quan trọng trong bảo mật tài khoản — hãy dùng mật khẩu mạnh, bật 2FA và không chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác.
23com không lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu như sau:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy xuất về cá nhân cụ thể.
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 23com. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@23com.best hoặc Live Chat trên nền tảng:
Yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà 23com đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc cập nhật dữ liệu đã thay đổi.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật.
Yêu cầu 23com tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại.
Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối việc 23com sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
23com cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong các trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước cho người chơi.
23com nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hay người chưa đủ 18 tuổi.
Nếu 23com phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:
Nếu bạn biết có trường hợp người dưới 18 tuổi đang sử dụng nền tảng 23com, hãy thông báo ngay cho chúng tôi qua email support@23com.best để xử lý kịp thời.
23com có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Khi có thay đổi:
Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang chính sách bảo mật định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.
Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày 01/01/2025. Phiên bản hiện tại thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó của chính sách bảo mật 23com.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với 23com:
Trong trường hợp bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ 23com — đội CSKH có thể tạm thời khóa tài khoản để bảo vệ số dư của bạn trong khi điều tra.
23com cam kết phản hồi mọi yêu cầu và báo cáo liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các trường hợp sự cố bảo mật thực sự ảnh hưởng đến dữ liệu người chơi, chúng tôi sẽ thông báo chi tiết trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố.
Đăng ký tài khoản miễn phí và trải nghiệm nền tảng cá cược trực tuyến với bảo mật chuẩn ngân hàng. Nạp rút VND qua MoMo, ZaloPay ngay hôm nay.